Accueil › Aide & FAQ

Besoin d'aide ?

Consultez les questions fréquentes ou envoyez-nous un message. Notre équipe vous répond rapidement.

Questions fréquentes
Comment louer un engin de chantier ?
+
Les engins se louent sur devis. Remplissez le formulaire de devis sur notre site ou contactez-nous directement par téléphone ou WhatsApp. Nous vous répondons sous 24 à 48 heures avec une offre personnalisée et un tarif ferme.
Le chauffeur est-il inclus dans la location ?
+
Oui, tous nos engins sont obligatoirement livrés avec un chauffeur qualifié et expérimenté. Le chauffeur est inclus dans le tarif de location. Il maîtrise parfaitement l'engin et connaît les conditions de chantier en Côte d'Ivoire.
Qui prend en charge le carburant ?
+
Le carburant reste à la charge du client. Ce point est clairement mentionné dans votre devis et votre contrat de location, sans surprise.
Proposez-vous la livraison sur site ?
+
Oui, l'engin est livré directement sur votre chantier, où que vous soyez à Abidjan ou en Côte d'Ivoire. Indiquez-nous précisément le lieu lors de votre demande de devis.
Quelle est la durée minimale de location ?
+
La durée minimale est généralement d'une journée. Pour les locations d'une semaine, d'un mois ou plus, nous proposons des tarifs dégressifs avantageux. N'hésitez pas à nous contacter pour une offre longue durée.
Les engins sont-ils assurés ?
+
Oui, tous nos engins sont couverts par une assurance tous risques. Vous opérez l'esprit tranquille, sans vous soucier de la couverture d'assurance.
Intervenez-vous en dehors d'Abidjan ?
+
Oui, nous intervenons dans toute la Côte d'Ivoire. Yamoussoukro, Bouaké, San-Pédro, Daloa et au-delà — les frais de déplacement éventuels sont intégrés dans votre devis personnalisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
+
Nous acceptons les paiements par Wave, Orange Money, MTN MoMo, virement bancaire et espèces. Les modalités sont précisées dans votre contrat de location.
Puis-je obtenir un engin spécifique non listé dans le catalogue ?
+
Oui, nous nous adaptons à toute demande. Pour une location longue durée, nous pouvons même acquérir un engin dédié à votre projet. Décrivez votre besoin via le formulaire ci-contre.
Comment faire une réclamation ou signaler un problème ?
+
Utilisez le formulaire ci-contre en choisissant "Réclamation", ou appelez-nous directement. Chaque demande est prise en charge et traitée rapidement par notre équipe.

Contact direct

📞 +225 07 14 67 48 53
✉️ etselrapha80@gmail.com
💬 WhatsApp
📍 Abidjan, Côte d'Ivoire

Nous écrire

Réclamation, question ou demande sur-mesure — on vous répond vite.

Indiquez au moins un email ou un téléphone pour notre réponse.

✅

Message envoyé !

Merci pour votre message. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.